환불정책

최종 개정일: 2026년 7월 29일

1. 기본 원칙

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법)을 준수합니다. 결제하신 상품은 디지털 콘텐츠(사주 해석 리포트 및 이미지)이며, 아래 기준에 따라 청약철회 및 환불이 이루어집니다.

2. 전액 환불이 가능한 경우

다음의 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불해 드립니다.

• 결제 후 유료 리포트를 한 번도 열람하지 않은 경우
• 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우
• 결제가 중복으로 처리된 경우
• 표시·광고한 내용과 현저히 다른 내용이 제공된 경우
• 결제 금액이 표시 금액과 다르게 청구된 경우

3. 청약철회가 제한되는 경우

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우청약철회가 제한될 수 있습니다. 본 서비스에서 ‘제공 개시’란 결제 완료 후 유료 리포트 페이지를 열람한 시점을 말합니다.

다만 같은 법 시행령 제21조에 따라, 이 제한은 아래 조치를 모두 이행한 경우에만 적용됩니다. 본 서비스는 이를 모두 이행하고 있습니다.

• 결제 화면에 청약철회 제한 사실을 사전 고지
• 결제 전 무료 구간(사주팔자·오행 분포·기질 요약)을 통해 콘텐츠의 성격을 미리 확인할 수 있도록 제공
• 본 환불정책 페이지를 상시 공개

열람 후라도 콘텐츠에 명백한 하자가 있는 경우에는 환불 대상이 됩니다. 판단이 어려운 경우 고객센터로 문의해 주시면 개별적으로 검토해 드립니다.

4. 환불 절차

1. 아래 고객센터로 주문번호와 환불 사유를 알려주십시오.
2. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신해 드립니다.
3. 승인 시 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 요청합니다.
4. 실제 환급 시점은 결제 수단에 따라 다릅니다. 신용카드는 카드사 정책에 따라 취소 요청일로부터 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

5. 고객센터

6. 분쟁 해결

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 소비자는 공정거래위원회 또는 시·도지사에 신고할 수 있으며, 한국소비자원(국번없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

7. 서비스의 성격에 관한 고지

본 서비스가 제공하는 사주 해석은 전통 명리학에 기반한 문화·오락 콘텐츠입니다. 해석 내용의 실현이나 특정 결과를 보장하지 않으며, 의학적·법률적·재무적 조언을 대체하지 않습니다. 해석 내용이 실현되지 않았다는 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.이 점을 결제 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.